Serwis informacyjny
Miasta i Gminy Murowana Goślina

Obsługa Klientów Pierwszego Urzędu Skarbowego w Poznaniu od 17 sierpnia

Umów wizytę w urzędzie skarbowym, nowe zasady obsługi bezpośredniej

Od 17 sierpnia 2020 r. zostanie udostępniony nowy model obsługi bezpośredniej podatników. Sprawę podczas bezpośredniej wizyty w urzędzie będzie można załatwić wyłącznie po wcześniejszym zarezerwowaniu planowanej wizyty. Zmiany zostają wprowadzone w celu zapewnienia podatnikom jeszcze większego bezpieczeństwa oraz komfortu podczas załatwiania spraw.

Nowy model obsługi od 20 lipca ruszył pilotażowo w czterech urzędach skarbowych naszego województwa: w Koninie, Lesznie, Pile oraz Wrześni. W drugim etapie – rozpoczynającym się 3 sierpnia – modelem tym zostaną objęte kolejne urzędy skarbowe Wielkopolski, a od 17 sierpnia zacznie on funkcjonować także w urzędach poznańskich – w tym również w Pierwszym Urzędzie Skarbowym w Poznaniu.

Wizyty rezerwować będzie można od 4 sierpnia. Najprościej zrobić to przez Internet. Wystarczy skorzystać z usługi „Wizyta w urzędzie skarbowym – umów" na stronie www.wielkopolskie.kas.gov.pl lub na stronach poszczególnych urzędów skarbowych korzystając z zakładki „Jak załatwić sprawę w urzędzie".
Na wizytę można umówić się także telefonicznie pod numerami telefonów wskazanymi w tej zakładce (tel. nr 61 65 78 240, 61 65 78 324, 61 65 78 725, 61 65 78 236, 61 65 78 231) lub podczas osobistej wizyty w urzędzie w punkcie „Rezerwacja wizyty" zlokalizowanym blisko wejścia.

- Liczymy, że nowa możliwość rezerwowania wizyt przez Internet ułatwi podatnikom załatwianie ich spraw. Umawiając wizytę możemy skorzystać z kart usług, dzięki którym będziemy wiedzieli jakie dokumenty ze sobą zabrać. Z kolei dzięki wprowadzeniu zasady, że bezpośrednio w siedzibie urzędu obsługiwani są wyłącznie klienci umówieni, chcemy uniknąć kolejek co z pewnością powinno poprawić komfort obsługi podatników.

Oczywiście nadal aktywne pozostają wszystkie dotychczasowe zdalne formy załatwiania spraw w urzędach skarbowych do których zachęcamy w pierwszej kolejności. Oprócz infolinii Krajowej Informacji Skarbowej oraz możliwości załatwienia swoich spraw podatkowych poprzez strony: www.podatki.gov.pl i www.biznes.gov.pl można skorzystać ze specjalnych, dedykowanych numerów telefonicznych działających w poszczególnych urzędach skarbowych. Ich numery można znaleźć na stronach poszczególnych urzędów w zakładce Kontakt.

Agnieszka Targosz
Pierwszy Urząd Skarbowy w Poznaniu