Ścieżka nawigacyjna
Menu
Treść strony
Badania jakości świadczonych usług - Koleje Wielkopolskie
W dniach od 4 do 17 listopada 2024 roku Koleje Wielkopolskie realizują wśród pasażerów badania jakości świadczonych usług. Badania są przeprowadzane cyklicznie od 2014 roku i mają na celu poznanie i lepsze zrozumienie potrzeb i oczekiwań osób korzystających z usług Kolei Wielkopolskich.
Badania te mają kluczowe znaczenie dla dalszego rozwoju świadczonych usług. Dzięki bezpośrednim opiniom pasażerów przewoźnik zamierza usprawnić zarówno codzienną obsługę, jak i standardy podróży, dostosowując swoje działania do oczekiwań klientów. Ankiety obejmują szereg aspektów, w tym punktualność, komfort podróży, czy łatwość zakupu biletów.
„Dzięki opiniom naszych pasażerów możemy lepiej odpowiadać na ich potrzeby i nieustannie podnosić standard naszych usług” – mówi Dariusz Kaszyński – Naczelnik Wydziału Promocji i Marketingu Kolei Wielkopolskich – „Głosy podróżnych są dla nas niezwykle cenne i chcemy, aby nasze usługi były jak najlepiej dopasowane do ich oczekiwań” – dodaje.
Wyniki badań zostaną dokładnie przeanalizowane i posłużą jako podstawa do wdrażania dalszych usprawnień. Należy pamiętać, że dzięki wynikom badań z poprzednich lat, kolejne stacje kolejowe wzbogaciły się o nowe automaty biletowe, a w rozkładzie jazdy wprowadzone zostały zmiany zgodne z oczekiwaniami podróżnych.
Kwestionariusz z pytaniami dostępny jest online, co oznacza, że można go wypełnić w dowolnym czasie i z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu. Link do ankiety znajduje się również na stronie przewoźnika – www.koleje-wielkopolskie.com.pl. Badania są całkowicie anonimowe, a samo wypełnienie ankiety zajmuje kilka minut.
Zapraszamy wszystkich pasażerów do udziału w badaniu i wyrażenia swojej opinii.
Komunikaty
- 2025.02.13 - Zawiadomienie o zebraniu wiejskim - Wojnówko
- 2025.02.11 - Obowiązkowa deratyzacja w okresie od 1 do 31 marca 2025 r.
- 2025.02.07 - Aplikacja mobilna e-Urząd Skarbowy dostępna na smartfonach
- 2025.02.05 - Komunikat od Aquanetu - dot. Oczyszczalni Ścieków w Szlachęcinie
- 2025.02.05 - Badanie aktywności ekonomicznej ludności (BAEL) w lutym
- Kliknij, aby zobaczyć wszystkie komunikaty
Polecane wydarzenia z kalendarza
- na plakacie widoczna grafika z dwoma telefonami komórkowymi, na których wyświetla się ekran startowy aplikacji oraz przykładowe ogłoszenia. Oprócz tego treść: Pobierz aplikację mMieszkaniec , bądź na bieżąco . Bezpłatna aplikacja mobilna mMieszkaniec to nowe narzędzie informacyjne. Zawiera m in. moduł Ogłoszenia- informacje o najważniejszych wydarzeniach w gminie, oraz gminne alerty i powiadomienia
- wyprawka maluszka, bocian niosący dziecko w zawiniątku, napis - burmistrz Miasta i Gminy Murowana Goślina zaprasza po odbiór wyprawkin maluszka dla każdego nowego mieszkańca naszej gminy (noworodka), wniosek do pobrania na www.murowana-goslina.pl
- nowa funkcja w aplikacji mmieszkaniec - kiedy odpady
- Zaproszenie do pobrania aplikacji mTurysta
- Zastrzeż PESEL, na grafice ekran telefonu komórkowego
- logo programu Czyste Powietrze
- www.murowana-goslina.pl Twój podatek, Twoje korzyści! Mieszkasz w Gminie Murowana Goślina: chcesz mieć wpływ na jej rozwój i na inwestycje? Twój podatek nadal trafia do innych samorządów? Poinformuj Urząd Skarbowy o aktualnym miejscu zamieszkania, składając formularz ZAP-3
- Banner informujący o wydarzeniu XXVI Otwarte Mistrzostwa Gminy w Szachach o treści: XXVI Otwarte Mistrzostwa Gminy w Szachach 2 marca 2025 r. Centrum Kultury i Sportu, ul. Mściszewska 10. Banner w stonowanych kolorach szarości, czerni i bieli z wykorzystaniem motywu szachownicy i czterech figur szachowych.
- Banner informujący o wydarzeniu „Koncert Kocha się raz” o treści: Koncert Kocha się raz, zespół Una Canto z towarzyszeniem zespołu Luźny Band, niedziela, 16 lutego, godz. 17:00 CKIS w Murowanej Goślinie SALA “NA PIĘTRZE” ul. Mściszewska 10. Tło banneru jest różowe, a w jego górnej części znajduje się ozdoba wykonana z czerwonych serduszek.
- Banner informujący o wydarzeniu: KONCERT KARNAWAŁOWY o treści:„ KONCERT KARNAWAŁOWY 23 lutego 2025 r. Na granatowym tle znajduje się kolorowa karnawałowa maska, różowa wstążka wstążki i trąbka.
- Banner informujący o wydarzeniu: Koncert z okazji Dnia Kobiet o treści: Koncert z okazji Dnia Kobiet, Orkiestra Operacja Muzyka wraz z solistką Zuzanną Kaczmarek, 8 marca godz. 17:00 Hala widowiskowo-sportowa Centrum Kultury i Sportu w Murowanej Goślinie. Tło banneru jest kolorowe przeważają barwy różowe i fioletowe. Banner uzupełniają delikatne muzyczne i florystyczne motywy. Tło plakatu jest kolorowe przeważają barwy różowe i fioletowe. Na pierwszym planie znajdują się fotografie orkiestry oraz solistki. Pakt uzupełniają delikatne muzyczne i florystyczne motywy.